Гарантия — «УралРесурс»
Мы используем cookies
Каталог 8 800 775-99-60
Интернет-каталог
8-800-775-99-60 donetsk@uralresurs.com
Гарантии

Условия обмена или возврата продукции ненадлежащего качества

Условия обмена или возврата продукции ненадлежащего качества

В соответствии с законом "О защите прав потребителей", в случае обнаружения потребителем недостатков товара, покупатель вправе:

  • осуществить возврат продукции или всей партии заказа ненадлежащего качества получив назад уплаченные за продукцию денежные средства и компенсацию за расходы по логистике;
  • устранить выявленные недостатки самостоятельно и получить компенсацию за издержки, в размере оговоренном заранее с менеджером компании «УралРесурс»;
  • обменять продукцию ненадлежащего качества на аналогичную при условии компенсации разницы в цене.

Срок обмена или возврата не должен превышать 14 дней с момента отгрузки.

Условия обмена или возврата продукции надлежащего качества

Условия обмена или возврата продукции надлежащего качества

Статья 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 допускает возможность возврата или обмена продукции из вашего заказа на аналогичный.

Продукцию надлежащего качества можно обменять на аналогичную, если она не подошла по следующим параметрам:

  • форма;
  • габариты;
  • расцветка;
  • размер;
  • комплектация.

Согласно пункту 1 статьи 25 Закона о правах потребителей компания «УралРесурс» не вправе отказать в обмене или приеме продукции при наличии следующих условий:

  • продукция не была смонтирована и полностью сохранила товарный вид;
  • сохранены потребительские свойства;
  • не нарушена упаковка;
  • имеются чеки (кассовый, товарный) а также иные документы, подтверждающие оплату товара.

Срок обмена или возврата не должен превышать 14 дней с момента отгрузки.

Нужна консультация?

Подробно расскажем о наших услугах, видах работ и типовых проектах, рассчитаем стоимость и подготовим индивидуальное предложение!